11 juillet 2017 | Help Desk
Le pilotage d’une activité de support informatique est souvent complexe… Pour vous aider à y voir plus clair, quels sont les indicateurs que vous pouvez mettre en place pour piloter votre helpdesk ? Apprenez les bonnes pratiques des meilleurs MSP et les KPI...
9 octobre 2014 | Autotask
Délivrez un service sans couture et automatisé grâce à Autotask, leader des solutions PSA au sein de la communauté MSP Dans un marché où la qualité de services et la relation client sont la clé, les prestataires informatiques se doivent d’avoir les bons outils pour...
