Tout savoir sur l’informatique de vos clients grâce à l’audit et le reporting automatisés

Avec Network Detective Pro de RapidFireTools, soyez au courant de chaque nouvel environnement réseau que vous touchez et de chaque changement qui se produit sur tous les réseaux des clients que vous gérez.

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Vos prospects et clients ont besoin d’audits informatiques

47% des dispositifs informatiques ne sont JAMAIS examinés après l’installation initiale

Network Detective Pro est l’outil indispensable pour les MSP qui veulent maximiser la valeur de chaque relation client.

Soyez au courant de chaque nouvel environnement réseau que vous adressez et de chaque changement qui se produit sur les réseaux des clients que vous gérez. Transformez ensuite toutes ces données en rapports pertinents que vous pouvez utiliser tout au long du cycle de vie des services managés pour travailler plus rapidement et créer de nouvelles opportunités de revenus.

Découvrez comment la solution vous accompagne sur toutes les étapes du cycle de vie de vos prospects et clients.

Audit informatique et rapports

Network Detective Pro aide les MSP à générer plus de revenus en démontrant la valeur de leurs services aux clients nouveaux et existants.

Impressionnez vos prospects avec des rapports de risques époustouflants
Découvrez si c’est le chaos avant de vous engager dans une nouvelle mission
Trouvez les nouveaux utilisateurs facturables et les équipements ajoutés à n’importe quel réseau
Identifiez les équipements qui nécessitent des mises à niveau payantes
Montrez à vos clients à quoi sert chaque centime que vous facturez.

C’est ce qui fait de Network Detective Pro l’outil d’évaluation informatique n°1 pour les MSP du monde entier.

Signer de nouveaux clients

Exécuter des collecteurs de données non intrusifs sur le réseau et les PC autonomes.

Trouver des prospects en effectuant des scans de vulnérabilité sur le Dark Web.

Extraire des données d'Azure AD et de Microsoft 365 Cloud Services.

Produire des rapports de risque de réputation qui se vendent d'eux-mêmes et épatent vos prospects.

Mieux embarquer vos nouveaux clients

Créez automatiquement des actifs dans votre inventaire pour tous les équipements où vous devez installer votre RMM, Antivirus, etc...

Créez automatiquement des contacts dans votre PSA ou votre CRM à partir des données collectées par le scan MS Exchange.

Traitez rapidement les problèmes découverts. Importez-les éventuellement en tant que tickets de support.

Générez un ensemble complet de rapports de référence pour documenter les systèmes et les solutions déjà en place chez le client.

Optimiser les systèmes chaque mois

Repérez et résolvez les petits problèmes avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs.

Identifiez les sources des problèmes récurrents qui vous créent du bruit et vous agacent.

Optimisez l'efficacité de votre technologie grâce à des audits planifiés.

Donnez la priorité à la surveillance des risques. En l’automatisant, vous garantissez une meilleure sécurité et réduisez la charge de travail en cas d’incident.

Développez votre croissance

Détectez les nouveaux équipements et utilisateurs ajoutés pour lesquels vous n'établissez pas de facturation.

Identifiez les domaines où les niveaux de service (SLA) existants devraient être augmentés.

Démontrez à vous clients lorsqu’il y a une nécessité d’ajouter de nouveaux services.

Justifiez votre argumentation pour mettre en route de nouveaux projets.

Améliorez la gestion des renouvellements

Les rapports de suivi client contribuent à renforcer votre relation.

Les revues technologiques mensuelles (Technical Reviews) aident à justifier la valeur de vos services.

Les revues d’activité trimestrielles (Quaterly Business Reviews) préparent le terrain pour la croissance continue du client.

Les audits continus garantissent que vous fournissez des services de à haute valeur ajoutée.

L’outil #1 d’audit informatique et de reporting pour les professionnels de l’informatique

COMPLET

Collecte des informations détaillées sur chaque actif, y compris ceux qui ne sont pas physiquement connectés au réseau.
Identifie tous les risques liés aux mauvaises configurations, aux vulnérabilités du réseau et aux menaces des utilisateurs.
Prend en charge tous les environnements, qu’il s’agisse d’environnements sur site, distants, en cloud ou en télétravail.

AUTOMATISÉ

Collecte les données selon votre calendrier et les envoie où vous le souhaitez
Met à jour automatiquement des tableaux de bord en ligne et des flux de données
Génère des tickets de service pour les problèmes qui nécessitent une attention particulière
Fournit des rapports instantanés et des plans de remédiation entièrement marqués et prêts à être présentés.

PRIX JUSTE

Le carburant de la rentabilité pour les MSP afin de générer plus de revenus
Une opportunité rentable pour les MSP qui veulent réduire les risques tout en améliorant la qualité de leurs prestations de services managés.

Fournissez à vos clients des rapports sur leurs infrastructures informatiques

Choisissez parmi une large gamme de rapports techniques qui peuvent être générés automatiquement et programmés pour être produits et distribués à qui vous voulez, selon le calendrier que vous aurez défini. Ces rapports personnalisables vous permettent de documenter et de présenter la santé et les performances des réseaux que vous gérez.

Exécutif

Résumé exécutif
Rapport sur la responsabilité en cas de violation de Données
Résumé de l’analyse Dark Web ID Scan
Résumé des politiques de mots de passe
Rapport de surveillance des systèmes d’exploitation obsolètes
Rapport de surveillance des définitions de malware obsolètes
Rapport sur l’âge des Serveurs et Postes de Travail
Résumé de l’audit des vulnérabilités par scan
Résumé de l’évaluation des normes de conformité
Rapport de risque consolidé
Plan de gestion consolidé
Carte de rapport de sécurité consolidé
Rapport de progrès du client

Réseau

Rapport d’assurance des correctifs Windows
Rapport de risque client
Plan de gestion de réseau
Rapport de détails complets
Présentation de l’évaluation du réseau
Diagramme du site
Rapport de détails des actifs
Rapport de changements complets
Exportation/Rapport d’analyse Excel
Rapport de revue trimestrielle d’entreprise
Rapport de réponse
Analyse SWOT IT
Rapport de diagramme de couche 2/3
Rapport de détails de couche 2/3
Rapport de détails Excel de couche 2/3
Image de diagramme de couche 2/3
Rapport d’analyse des besoins Datto BCDR
Analyse BDR UniTrends
Présentation BDR UniTrends
Rapport des comptes de service Windows

Sécurité

Rapport d’évaluation des risques de cyberattaques
Rapport de risque de sécurité
Plan de gestion de la sécurité
Rapport de progression du client
Présentation de sécurité
Rapport de responsabilité en cas de violation de données
Rapport détaillé de balayage des vulnérabilités externes
Rapport détaillé de scan externe des vulnérabilités par problème
Rapport sommaire des vulnérabilités du réseau externe
Rapport de sécurité sortante
Rapport d’évaluation des politiques de sécurité
Rapport des paramètres de l’ordinateur RSOP
Rapport des paramètres de l’utilisateur RSOP
Rapport des autorisations de partage par ordinateur
Rapport des autorisations de partage par utilisateur
Rapport d’analyse du comportement de l’utilisateur
Rapport de l’historique de connexion par ordinateur
Rapport des échecs de connexion par ordinateur
Rapport des connexions anormales
Rapport de santé

Cloud

Rapport d’évaluation du cloud AWS :

Rapport d’évaluation des risques AWS Cloud
Rapport Excel d’évaluation AWS Cloud
Rapport d’évaluation AWS Cloud

Rapports d’évaluation de MS Cloud :

Rapport de risque MS
Plan de gestion MS
Audit de sécurité Cloud MS
Audit Azure AD MS
Exportation Excel de l’évaluation Azure AD MS
Évaluation SharePoint MS
Évaluation Teams MS
Rapport d’utilisation MS OneDrive
Exportation Excel de détails d’utilisation MS OneDrive
Rapport d’activité de messagerie Outlook MS
Exportation Excel de détails d’utilisation d’Outlook MS
Feuille de travail de contrôle de compensation Cloud MS
Rapport de changement de configuration MS

Exchange

Rapport de risque Exchange
Plan de gestion Exchange
Présentation PowerPoint de l’évaluation Exchange
Rapport de trafic et d’utilisation Exchange
Rapport détaillé des boîtes aux lettres Exchange
Rapport des listes de distribution Exchange
Rapport des autorisations de boîtes aux lettres Exchange par boîte aux lettres
Rapport des autorisations de boîtes aux lettres Exchange par utilisateur
Export Excel Exchange
Rapport des appareils mobiles Exchange

SQL Server

Rapport de santé du serveur
Rapport de santé de routine
Rapport détaillé SQL Server
Rapport détaillé de la base de données
Rapport du plan de maintenance
Rapport des tâches SQL Server Agent

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Vous souhaitez gagner de nouveaux contrats, développer vos relations avec vos clients et augmenter votre chiffre d’affaires récurrent. Découvrez comment profiter des opportunités liées aux audits informatiques.

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Questions Fréquentes

Qu'est-ce qu'un audit de réseau ?

Un audit de réseau analyse divers aspects de l’infrastructure informatique d’une organisation (matériel, logiciels, ressources réseau, etc.) afin d’identifier les possibilités d’amélioration. Les organisations peuvent utiliser les audits de réseau pour prendre des décisions éclairées afin d’améliorer les performances et la sécurité du réseau.

Pourquoi un audit de réseau est-elle importante ?

Voici pourquoi l’audit de réseau est crucial pour vos services informatiques et pour vos clients :

Un audit de réseau vous donne une analyse approfondie de l’environnement informatique pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant les mises à niveau des systèmes et la maintenance globale.
L’audit vous donne une feuille de route claire pour vous aider à réorganiser l’infrastructure informatique, ce qui vous permet d’économiser de l’argent et donne à votre équipe le temps de se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
Une évaluation solide du réseau vous donne une visibilité totale du réseau de vos clients afin d’élaborer une stratégie de sécurité proactive contre les cybermenaces mondiales et les vulnérabilités des utilisateurs finaux.
Les évaluations de réseau révèlent les failles actuelles de vos opérations et vous offrent des possibilités d’amélioration.

Que faut-il attendre d'un audit de réseau ?

Une évaluation du réseau doit être considérée comme un outil précieux pour affiner les processus critiques que même le professionnel de l’informatique le plus compétent peut avoir négligés. Toutefois, pour tirer le meilleur parti d’une évaluation de réseau, il convient d’adopter une approche holistique et d’inclure les éléments cruciaux suivants :

Actifs du réseau

Un actif de réseau correspond à toute donnée, appareil ou composant qui soutient l’infrastructure informatique d’une entreprise, comme le matériel, les logiciels et les appareils physiques. L’évaluation permettra d’identifier les appareils obsolètes, vulnérables ou proches de leur fin de vie, ce qui, à son tour, révélera les appareils susceptibles de ne pas répondre aux exigences de conformité.

Framework de sécurité informatique

Le paysage de la cybersécurité a connu une évolution majeure, avec des experts en cybercriminalité constamment à l’affût pour exploiter les vulnérabilités des systèmes. Cela signifie que les organisations ne peuvent plus se contenter d’un antivirus et de mots de passe robustes. Une évaluation du cadre de sécurité informatique aide les entreprises à trouver les vulnérabilités existantes dans leurs systèmes et le rapport d’évaluation de la sécurité qui s’ensuit peut contribuer à renforcer leur infrastructure.

Analyse des performances

L’objectif d’une infrastructure informatique est d’assurer une circulation fluide des données. Une évaluation du réseau permet d’identifier les technologies sur- ou sous-utilisées qui affectent les performances globales du réseau. Sur la base de cette analyse, les professionnels de l’informatique peuvent allouer des ressources pour améliorer les performances du système.

Configuration du Cloud

Les organisations étant de plus en plus dépendantes de l’informatique en cloud, il est essentiel que les entreprises tirent parti de cette technologie. Que vous utilisiez des services basés sur le cloud pour la sauvegarde, la récupération et le partage de fichiers, ou pour exécuter des applications basées sur le cloud, la mise en place d’une infrastructure de sécurité solide est indispensable.

Comment effectuer un audit de réseau ?

Une évaluation du réseau est extrêmement précieuse pour les prestataires informatiques, car elle leur permet de prendre des décisions plus éclairées et plus stratégiques avec un rapport coût-efficacité maximal. Le processus peut être exécuté manuellement par une équipe d’analystes et d’ingénieurs qui devront d’abord créer l’évaluation et ensuite exécuter des tests pour obtenir une compréhension complète du réseau informatique. Toutefois, cette tâche peut s’avérer fastidieuse et chronophage.

L’utilisation d’outils d’évaluation automatisée du réseau permet d’obtenir des résultats de la manière la plus rapide et la plus efficace en termes de ressources, ce qui vous permet de tirer parti de fonctionnalités avancées. Avec un outil automatisé tel que Network Detective Pro, vous pouvez analyser une quantité massive de données relatives au réseau, au cloud, aux actifs et aux utilisateurs. Ses scanners non intrusifs peuvent analyser et vous aider à préparer des centaines de rapports personnalisables en quelques minutes, sans alourdir le travail de vos professionnels de l’informatique.

Qu'est-ce qu'un outil d’audit de réseau ?

Un outil d’audit de réseau est une solution logicielle qui aide les entreprises à rationaliser et à automatiser les évaluations de réseaux informatiques. Un outil d’audit de réseau possède plusieurs fonctions faciles à utiliser qui aident les MSP et les PME à gagner du temps et de l’argent, en veillant à ce que les ressources soient utilisées de manière efficace. Voici quelques caractéristiques à rechercher dans un outil d’évaluation de réseau :

La capacité de collecter de manière non intrusive des informations détaillées sur tous les actifs du réseau, y compris ceux qui ne sont pas physiquement connectés au réseau.
La capacité d’identifier les risques liés aux mauvaises configurations, aux vulnérabilités du réseau et aux menaces des utilisateurs.
La capacité de prendre en charge tous les environnements, qu’ils soient sur site, à distance, dans le cloud ou en télétravail.
La capacité de produire des rapports à valeur ajoutée et hautement personnalisables.

Comment utiliser un outil d'évaluation du réseau ?

Que vous soyez un MSP gérant plusieurs clients ou une PME, un outil d’audit de réseau peut vous aider à élaborer un plan de gestion informatique efficace. Voici comment procéder :

Les administrateurs peuvent utiliser un outil d’audit de réseau pour évaluer l’état général de l’infrastructure informatique de leurs clients et identifier les domaines à améliorer pour optimiser les performances.
Vous pouvez utiliser un outil d’audit de réseau pour vous assurer que votre entreprise ou vos clients sont en parfaite conformité avec les réglementations en vigueur en procédant à des évaluations régulières du réseau, en mettant en œuvre des mesures correctives pour résoudre les problèmes découverts et en documentant l’ensemble du processus.
Les entreprises peuvent utiliser des outils d’audit de réseau pour identifier les erreurs de configuration du réseau qui peuvent ensuite être corrigées pour renforcer la sécurité de leur réseau.
Lorsqu’ils prospectent de nouveaux clients, les MSP peuvent effectuer des analyses non intrusives pour évaluer l’étendue du travail et générer des rapports pertinents pour justifier la nécessité de leurs services.
Les MSP et les entreprises peuvent effectuer régulièrement des audits automatisés dans le cadre de leur plan de gestion informatique afin de maintenir la santé du réseau et du système.