Datto

État des plateformes
Statut des plateformes Datto

Portail partenaire
Se connecter au portail partenaire

Autotask PSA

• Knowledge base
• Forums en ligne
• Vidéos de formation PSA (Anglais)
• Vidéos de formation PSA (français)

Datto RMM

• Knowledge Base
• Communauté Datto RMM
• Communauté des composants (Inscription)
• Vidéos de formation Datto RMM (français)

Datto Business Continuity

• Documentation en ligne
• Communauté Datto BCDR

Support

• Portail tickets
• Email : support@datto.com
• Tél : +44 (0)118 402 9609
• Horaires : 24h/24h – 7j/7j
• Support en anglais (français à venir)

Webroot

Documentation et ressources

• Knowledge base
• Communauté Webroot Support

Support

• Ouvrir un ticket directement sur votre console
• Par téléphone : +44 (0) 870-141-7070 (UK)

IT Glue

Documentation et ressources

• Knowledge base
• Formation : IT Glue Academy
• Demande de nouvelles fonctionnalités

Support

• Page Support
• Support via la plateforme : Tous les problèmes peuvent être signalés via le bouton vert d’assistance intégré à l’application situé en bas à droite de l’application. C’est le moyen le plus efficace de signaler des problèmes ou de poser des questions – vous serez même dirigé vers des articles d’aide personnalisés en fonction de votre question.
• Support par email : Pour les problèmes de support non critiques ou en cas de problèmes avec le support intégré à l’application, les problèmes peuvent être signalés à notre équipe de support par courrier électronique à l’adresse support@itglue.com.
• Indisponibilité de la plateforme – Nous surveillons IT Glue de très près, mais en cas d’indisponibilité inattendue du système, veuillez consulter notre page d’état et suivez notre fil Twitter (@itglue) pour des mises à jour régulières. Vous pouvez également nous contacter par téléphone.
• Par téléphone :  +1.844.235.4583 (Canada) / +44 203 769 4300 (UK)
• Support en anglais (français à venir)

Backup Radar

• Knowledge Base, Support et assistance
• Communauté Backup Radar
• Soumettre un ticket au support Backup Radar

Warranty Master

• Par email : support@warrantymaster.com
• Via la plateforme
• Par téléphone : +1-415-985-2895 (Canada) / +44 20 3966 9102 (Europe)

ID Agent

Support Dark Web ID

• Par email : support@idagent.com
• Par téléphone : +1-844-432-4368 (États-Unis)

QuoteWerks

Documentation et ressources

• Documentation en ligne
• Knowledge base
• Vidéos de formation
• Forum QuoteWerks
• Mise à jour produit

Support

• Portail tickets
• Par email : support@quotewerks.com
• Tél : +1  407 248-1481 (US)
• Horaires : 9h-17h 5j/7j (US)
• Support en anglais