21 avril 2025 | Technique
Qu’est-ce qu’un SLA en informatique ? Derrière cet acronyme barbare qui peut faire peur à plus d’un informaticien se cache un des principaux indicateurs de votre qualité de service et du respect de vos engagements auprès de vos clients. Nombreux sont les...
9 août 2018 | IT Glue, Technique
Pour IT Glue, la documentation IT, c’est une vraie passion ! Mais ce n’est pas le cas de tout le monde, même pour les professionnels de l’IT qui comprennent la valeur de la documentation informatique. Après votre onboarding sur IT Glue, vous allez procéder...
15 juin 2017 | Datto, Actualité, Technique
Datto annonce de nouveaux produits et services pour la croissance et la rentabilité des partenaires lors de sa 5e conférence annuelle DENVER (DattoCon) – 6 juin 2017 – Datto, fournisseur innovant de solutions pour la protection totale des données à travers le monde, a...
27 avril 2017 | Datto, Actualité, Commercial, Technique, Webinar
Vous souhaitez générer davantage de revenus avec les solutions Datto mais vous êtes parfois bloqués dans vos intentions face à un client potentiel ? Pour vous accompagner, assistez au workshop Datto, conçu comme un atelier participatif, pour obtenir des réponses à vos...
17 août 2016 | Technique, Webroot
6 bonnes pratiques contre les cryptolockers Dans une stratégie de prévention des cryptolockers, nous avons vu qu’une protection antivirale du parc informatique à 100% s’avérait indispensable, mais mettre en place d’autres stratégies liées à la...
17 juin 2016 | Technique, Datto, Help Desk
Voici le premier post d’une série que nous allons partager sur les outils de l’écosystème MSP. Commençons par un outil pour la gestion de parc informatique à distance en passant en revue le RMM : une aide incontournable pour le prestataire IT, puisqu’il permet —...