De VAR à MSP : transformer son activité

De VAR à MSP

L’activité des VAR (Value-Added Reseller) n’est plus ce qu’elle a été. La concurrence sur les prix est intense et les marges ont diminué. En conséquence, les VAR recherchent d’autres voies pour diversifier leurs offres et générer de nouveaux revenus. Pour certains, cette nouvelle orientation est de proposer des services informatiques managés. Les prestataires de services…

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[Webinar] 6 éléments essentiels à intégrer dans votre documentation informatique – mercredi 27 septembre à 17 heures

  Construire une documentation informatique solide est une des priorités des équipes IT. Mais par où commencer ? Que faut-il documenter ? Comment s’y prendre, étape par étape ? Pour une vision complète de la documentation informatique de vos clients, apprenez comment poser des briques solides en débutant par les applications, firewalls, réseaux, Active directory, certificats SSL, ou…

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[Webinar] 5 clés pour vendre au bon prix vos services IT – Vidéo

Vendre au bon prix les services IT

Pour les prestataires informatiques, définir le prix de ses services — mais aussi les justifier auprès de ses clients — peut être un casse-tête. Vous perdez des opportunités à cause du prix… Mais vendre moins cher, est-ce une bonne stratégie ? Faut-il s’appuyer sur les technologies pour vendre ses services ? Pour éviter que le prix ne…

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Les 4 piliers de la documentation informatique

La documentation IT, c’est sexy. Qu’en dites-vous ? Cela vous fait sourire ? Voire même doucement rigoler… Mais oui, la documentation informatique, c’est séduisant, tout comme l’est la connaissance. En savoir davantage, et mieux, c’est ce qu’il se produit quand on utilise la bonne information, au bon moment. Avec une plateforme de documentation, il n’est…

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[Webinar] 6 caractéristiques des meilleurs MSP – Vidéo

Que ce soit au niveau organisationnel, technique ou commercial, les meilleurs MSPs tirent leur épingle du jeu : comment concrètement font-ils la différence ? Faites le point sur votre activité pendant l’été en vous inspirant des bonnes pratiques MSP et découvrez les leviers d’améliorations que vous pouvez mettre en œuvre pour : limiter les incidents…

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[Webinar] 6 indicateurs clés pour piloter votre helpdesk – Vidéo

Le pilotage d’une activité de support informatique est souvent complexe… Pour vous aider à y voir plus clair, quels sont les indicateurs que vous pouvez mettre en place pour piloter votre helpdesk ? Apprenez les bonnes pratiques des meilleurs MSP et les KPI n’auront plus de secrets pour vous : Nombre de tickets, temps passé : quels sont…

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Le DRaaS, c’est quoi ?

Définition DRaaS

Un plan de reprise en cas de sinistre (PRA ou « Disaster recovery ») doit pouvoir englober des sinistres de tout type et de toute taille. Il doit garantir que vous pourrez restaurer l’ensemble de l’infrastructure de l’entreprise en quelques secondes. Votre plan se doit d’être global et complet pour être fiable, simple et rapide. Le Disaster Recovery as…

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[Communiqué de presse] Datto nommé en tant que Visionnaire dans le Magic Quadrant 2017 de Gartner pour le Disaster Recovery as a Service

Datto nommé en tant que Visionnaire dans le Magic Quadrant 2017 de Gartner pour le Disaster Recovery as a Service Appréciation basée sur une vision globale et une capacité de mise en œuvre Norwalk, Conn – 26 juin 2017 –  Datto, Inc., fournisseur d’appliances pour la sauvegarde et la continuité d’activité, de solutions de protection…

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Intégration IT Glue avec Autotask : le super-pouvoir de la documentation IT automatisée

Intégration Autotask IT Glue

Parmi ses super-pouvoirs, IT Glue™  a la faculté de communiquer avec d’autres superhéros du MSP. En effet, la plateforme de documentation IT Glue™  s’intègre avec les outils PSA et RMM les plus courants du marché. Pas besoin de renseigner manuellement les données sur l’informatique de vos clients, les informations sont synchronisées directement et facilement grâce à…

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[Vidéo] Tour d’horizon de la plateforme Datto SIRIS

Etes-vous sûr que votre activité peut continuer à fonctionner en cas de sinistre ? Comment protégez-vous vos données d’un ransomware, d’une défaillance matérielle ou d’une erreur humaine ? Avec SIRIS, vos données sont en sécurité grâce à notre plateforme de protection totale des données, dans une solution unique. SIRIS 3 est la seule plateforme à délivrer…

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