Autotask PSA

Professional Services Automation

Une solution unique pour gérer votre entreprise d'informatique de bout en bout

  • Un outil unique et intégré pour toutes vos équipes
  • Visibilité et traçabilité complète sur vos clients
  • Développé par et pour les professionnels de l'informatique

Toute l'information à portée de main

Découvrez comment Autotask gère toutes les fonctions
de votre entreprise

  • Service Desk

    Aligné avec les bonnes pratiques ITIL
    Gestion des SLA pour ne plus avoir d’escuses
    Toute l’information client : notes, contrats, incidents, emails… centralisée
    Portail de planification Drag & Drop pour faciliter vos plannings
    Dashboard personalisables pour vous concentrer sur l’essentiel

  • Contrats

    Gérez une multitudes de types de prestations avec une grande flexibilité
    Respectez vos SLA avec des alertes automatiques, des workflows et des escalades
    Intégration avec la facturation pour gagner du temps et éviter les erreurs

  • SLA

    Définissez vos objectifs, automatisez vos workflows et améliorer la satisfaction client
    Visualisez rapidement les échéances avec un suivi en temps réel et des alertes
    Améliorer votre qualité de service en permanence avec les statistiques

  • Projets

    Automatiser vos processus de gestion de projets pour remplir vos engagements et avoir une visibilité sur les avancements
    Accéder à l’information en temps réel, communiquez avec tous le monde et mettez la bonne personne sur la bonne tâche
    Suivez la facturation, analysez la rentabilité des projets et contrôlez les facteurs qui impactent les charges et l’efficacité

  • CRM

    Opportunités, contrats, tickets, tâches, rassemblés au même endroit visible par tout le monde
    Suivez et analysez les performances commerciales et les nouvelles opportunités en temps réel
    Assurez le service de vos meilleurs clients et comprenez les facteurs qui impactent la satisfaction
    L’amélioration continue, les statistiques et les outils en libre-service pour les clients assurent une qualité optimale pour vos clients et votre position de conseil

  • Temps et facturation

    Appliquez automatiquement du temps et des dépenses sur tout type de contrat
    Sous traitez des tickets à des partenaires pour optimiser vos ressources
    Intégrez le suivi des feuilles de temps et des frais dans votre facturation
    Ne discutez plus les paiements avec vos clients grâce une information détaillé sur les factures

Ce n'est pas notre solution...
C'est la vôtre !

Développée par et pour les professionnels de l'informatique, la plateforme Autotask Professional Services Automation est complètement personnalisable selon vos besoins, préférences et façon de travailler.

Créez vos propres dashboards. Choisissez vos widgets.
Gérez votre entreprise (et votre journée) - comme vous le souhaitez.

Gestion de parcs informatiques

Autotask Professional Services Automation est complètement intégré avec la solution de gestion de parc Autotask Endpoint Management

En savoir plus

Devenez un des meilleurs prestataire informatique !

Autotask vous aide à amener votre qualité de service à un autre niveau

  • Un service client plus réactif et plus performant

  • Reporting et facturation adaptée à chaque client

  • Ne devenez pas une commodité, fournissez un service sans couture irremplacable

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Demande de démonstration d'Autotask

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