Un mot de passe faible, c’est comme une clé en plastique : il ouvre tout… pour tout le monde. Un “azerty123” un peu trop courant, un compte admin non verrouillé, et les MSP se retrouvent à éteindre des incendies qu’ils auraient pu éviter.
Mettre en place une politique de mot de passe claire et mesurable, c’est aujourd’hui une exigence autant technique que réglementaire. Mais entre la longueur minimale, les caractères spéciaux, la rotation, les comptes à privilèges et l’authentification multifacteur, la gestion peut vite tourner au casse-tête, surtout quand on doit la déployer chez plusieurs clients à la fois.
La bonne nouvelle ? Il existe des outils et des méthodes pour standardiser, auditer et automatiser tout cela, sans perdre en efficacité ni en convivialité.
De Keeper à IT Glue ou MyGlue – inclus dans Kaseya 365 Ops –, les MSP ont désormais tout l’arsenal nécessaire pour sécuriser les accès sans transformer la gestion des mots de passe en usine à gaz..
Alors, comment bâtir une politique de mot de passe qui tienne la route, sans transformer la cybersécurité en usine à gaz ? Voyons ensemble les bonnes pratiques, les recommandations officielles et les solutions qui font la différence.
À retenir
Qu’est-ce qu’une politique de mot de passe ?
Une politique de mot de passe définit les règles que les utilisateurs et les administrateurs doivent suivre pour créer, utiliser et renouveler leurs mots de passe.
Elle fixe la longueur minimale (souvent 12 caractères), l’usage de caractères spéciaux, la durée de validité et parfois les contraintes de réutilisation.
Son rôle : garantir une sécurité homogène sur l’ensemble du système d’information, en réduisant les risques d’accès non autorisé ou de fuite de données.
Chez un prestataire de services managés (MSP), elle prend une dimension supplémentaire : il s’agit de définir et d’appliquer ces règles à plusieurs environnements clients, avec traçabilité et reporting à la clé.
Pourquoi une politique de mot de passe est stratégique pour un MSP ?
Un mot de passe n’est pas qu’une barrière : c’est aussi un point de vulnérabilité s’il est mal géré.
Pour un MSP, les enjeux sont multiples :
- Un seul mot de passe compromis peut exposer des dizaines de tenants.
- Les comptes techniques partagés entre intervenants nécessitent un contrôle strict.
- Les clients exigent de plus en plus des preuves de conformité et de bonnes pratiques cyber (assureurs, DSI, audits).
En clair : une politique de mot de passe solide, c’est moins d’incidents, moins de stress, et plus de confiance client.
Les recommandations officielles de l’ANSSI
L’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information) fixe des standards de référence.
Ses recommandations principales :
- Longueur minimale : 12 caractères pour les comptes standards, 16+ pour les comptes à privilèges.
- Complexité raisonnée : privilégier des phrases de passe plutôt que des combinaisons illisibles.
- Caractères spéciaux : encouragés, mais pas obligatoires si la longueur est suffisante.
- Rotation des mots de passe : inutile si le mot de passe n’est pas compromis ; l’important, c’est la détection d’incident.
- Authentification multifacteur (MFA) : obligatoire pour les accès sensibles (administration, cloud, VPN).
Pour aller plus loin : lire la fiche de l’ANSSI : “Les mots de passe en fiche réflexe”
10 bonnes pratiques pour apprendre à bien gérer vos mots de passe.
En tant que MSP, se baser sur ces directives, c’est s’assurer d’une conformité automatique vis-à-vis des bonnes pratiques nationales.
Mettre en œuvre la politique de mot de passe dans les environnements clients
Configurer les règles et assurer la cohérence entre sites
Dans la plupart des infrastructures clients, la politique de mot de passe s’applique directement via les paramètres d’annuaire (Active Directory ou équivalent cloud).
C’est là que se définissent les éléments essentiels : longueur minimale, caractères spéciaux, expiration ou blocage après tentatives multiples.
Mais pour un prestataire de services managés, le véritable enjeu ne se limite pas à la configuration initiale de la politique de mot de passe. Il réside dans la standardisation, la supervision et le contrôle continu de ces règles sur l’ensemble des environnements clients.
Des outils RMM comme Datto RMM permettent de surveiller la conformité globale des paramètres de sécurité grâce à des audits automatisés, des scripts de contrôle et des alertes en cas d’écart par rapport aux standards définis.
Pour les MSP, l’enjeu est de standardiser ces règles sur l’ensemble des clients tout en conservant la flexibilité nécessaire à chaque environnement. Des solutions de RMM comme Datto RMM permettent de surveiller la conformité globale des paramètres Active Directory, via des audits automatisés, des scripts de contrôle et des alertes en cas d’écart.
Automatiser la vérification et le reporting
- Utiliser des outils capables de remonter les comptes non conformes.
- Centraliser les alertes sur les écarts de politique.
- Générer automatiquement des rapports clients.
Industrialiser la gestion grâce aux bons outils MSP
Une politique, c’est bien. Une politique respectée et auditable, c’est mieux.
Et pour ça, les MSP ont besoin d’outils managés capables de gérer le cycle de vie complet du mot de passe : création, stockage, rotation, suppression.
Tableau comparatif : meilleures solutions pour gérer une politique de mots de passe
À noter : Même si des solutions comme Keeper ou CyberQP ne figurent pas dans la liste des outils certifiés par l’ANSSI, elles respectent pleinement les exigences et bonnes pratiques définies par l’agence : chiffrement fort, gestion centralisée des accès, rotation automatisée et intégration de l’authentification multifacteur. En d’autres termes, elles cochent toutes les cases du cahier des charges de l’ANSSI en matière de gestion et de protection des mots de passe, tout en offrant un niveau d’industrialisation adapté aux environnements managés.
→ Retrouvez notre comparatif 2025 des 15 meilleurs logiciels de mots de passe.
Rotation et gestion du cycle de vie des mots de passe
Une politique efficace ne s’arrête pas à la création d’un mot de passe fort : elle doit aussi prévoir son cycle de vie complet.
C’est là que MyGlue (inclus dans Kaseya 365 Ops) prend tout son sens : la solution permet de mettre en place la rotation automatique des mots de passe, de limiter l’usage d’identifiants statiques et de conserver un historique clair et auditable des changements.
Résultat : une meilleure hygiène de sécurité, moins de risques liés aux accès obsolètes, et un vrai gain de temps pour les techniciens.
Documenter et auditer la politique de mot de passe
Un bon mot de passe, c’est bien. Un mot de passe documenté, c’est mieux.
Les MSP doivent pouvoir prouver la cohérence de leur politique, tracer les changements et générer des rapports à la demande.
C’est là qu’intervient IT Glue :
- Documentation centralisée et sécurisée.
- Historique des accès.
- Vérification automatique de la conformité.
En cas d’audit ou de renouvellement de contrat, ces preuves font toute la différence.
Sensibiliser les utilisateurs à la création de mots de passe forts
Même la meilleure politique échoue si les utilisateurs ne jouent pas le jeu.
D’où l’importance de la sensibilisation continue.
Les MSP peuvent proposer des campagnes de formation simples et engageantes via usecure :
- Démontrer les risques du réemploi de mots de passe.
- Expliquer comment créer des phrases de passe solides et mémorisables.
- Promouvoir la MFA comme réflexe de base.
Conclusion
La politique de mot de passe reste l’un des piliers les plus tangibles de la cybersécurité managée.
Mais sa force ne réside pas dans la seule complexité imposée : elle dépend avant tout de sa cohérence, de son automatisation et de sa capacité à être mesurée dans le temps.
Combinée à l’authentification multifacteur (MFA) et soutenue par des outils adaptés — Keeper pour sécuriser et partager les accès, MyGlue pour automatiser la rotation des mots de passe à privilèges, et IT Glue pour documenter le tout — elle devient un vrai levier de performance pour les prestataires IT.
En clair : moins de stress, plus de sécurité, et un service managé qui respire la maîtrise.
Prenez rendez-vous pour une démo et découvrez comment ces solutions peuvent renforcer vos politiques de mot de passe tout en simplifiant la gestion au quotidien.
FAQ
Comment puis-je trouver ma politique de mot de passe ?
Dans un environnement Microsoft, ouvrez les paramètres de stratégie de groupe (GPO) via Active Directory. Vous y trouverez la configuration actuelle.
Quelles sont les recommandations de l’ANSSI concernant les mots de passe ?
Longueur minimale de 12 caractères, complexité raisonnable, pas de rotation inutile, et utilisation du MFA pour les comptes sensibles.
Quelle est la politique de mot de passe fort ?
Un mot de passe fort combine longueur (12+), diversité de caractères et unicité. L’idéal : une phrase de passe personnalisée.
Quelle est la politique de mot de passe ?
C’est l’ensemble des règles et paramètres imposés pour sécuriser les accès utilisateurs d’un système d’information.
Comment voir la liste des mots de passe ?
Les mots de passe ne doivent jamais être listés en clair. Utilisez un gestionnaire sécurisé comme Keeper ou IT Glue.
Comment avoir accès à mes mots de passe ?
Via un coffre-fort chiffré, avec authentification multifacteur, et des droits définis selon votre rôle.
