Proxuma révolutionne la planification et la gestion de projets dans Autotask

Abandonnez vos planifications dans Excel, dans le Dispatch Calendar Autotask ou dans Outlook. Proxuma transforme la gestion de votre production. Planifiez en drag & drop, alignez vos équipes, visualisez les projets à venir et maîtrisez vos capacités.

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18%
d’augmentation moyenne de la productivité des techniciens
61%
de réduction du temps consacré à la planification et au dispatch
100%
intégré à l’API Autotask

Votre planification de projets informatiques fonctionne à peu près… mais :

Vous passez encore trop de temps à fouiller entre différents outils et calendriers.
Vous peinez à créer des plannings, car c’est trop long et fastidieux.
Vous avez du mal à hiérarchiser clairement les tickets et les projets.
Replanifier une intervention est toujours un casse-tête.
Vous passez encore trop de temps à fouiller entre différents outils et calendriers.
Vous peinez à créer des plannings, car c’est trop long et fastidieux.
Vous avez du mal à hiérarchiser clairement les tickets et les projets.
Replanifier une intervention est toujours un casse-tête.

Reprenez le contrôle sur votre planification

Replanifier une intervention est toujours un casse-tête.
Créez des Service Calls dans Proxuma synchronisés instantanément avec Autotask
Planifiez tickets, tâches et appels par simple Drag & Drop
Bénéficiez d’une vision claire du planning de vos équipes
Synchronisez vos interventions avec Outlook et créez des réunions Teams depuis vos Service Calls
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Plus de rapidité, de visibilité et de productivité pour les MSP

Parce que votre temps a de la valeur
Tout est automatisé
Un simple drag & drop suffit pour planifier ou reprogrammer les interventions.
Dans certains cas précis, un pop up vous invitera à modifier automatiquement les ajustements de paramètrage.
Gestion de projet
Tous vos projets sont déjà synchronisés dans Proxuma.
Vous pouvez désormais les modifier visuellement et allouer du temps aux tâches que vous planifiez dans le calendrier, tout en ayant une vue directe sur la disponibilité de vos équipes.
Trouvez les bons projets
Grâce à nos filtres avancés, vous visualisez uniquement les projets que vous recherchez.
Besoin de retrouver un projet précis rapidement ? Utilisez notre barre de recherche pour l’afficher instantanément dans son intégralité.
Décidez de votre façon de travailler
Bien que les bonnes pratiques MSP fassent partie de l’outil, décidez de ce dont vous avez besoin.
Choisissez vos propres filtres et personnalisez vos vues Planning et Projet.
Enregistrez vos paramètres et basculez dans la personnalisation de votre choix en fonction du contexte.
Rapidité
Planifiez en toute fluidité : chaque action est synchronisée en temps réel avec Autotask et Outlook.
Les tickets sont mis à jour en quelques minutes, les disponibilités toujours à jour.
Ainsi, Proxuma devient votre référence unique pour la disponibilité et la planification des équipes en toute confiance.
Intégration Outlook
Avec l’intégration Outlook sur mesure, vous contrôlez entièrement la synchronisation bidirectionnelle.
Filtrez les rendez-vous privés ou notes pour ne voir que l’essentiel.
Les invitations sont envoyées depuis une adresse email partagée, avec un contenu personnalisable. Vous avez aussi l’option de créer automatiquement une réunion Teams.

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FAQ

Combien coûte Proxuma ?

Nous n’imposons aucun minimum d’achat ni de durée d’engagement.Vous pouvez commencer par 14 jours d’essai gratuit. Ensuite, vous achetez un nombre de licences, et non des licences nominatives. Vous pouvez donc redistribuer librement les accès au sein de votre entreprise. Le coût de la licence est unique, quelque que soit le profil : technicien, planificateur ou chef de projet.

Vous pouvez souscrire en supplément des sessions d’accompagnement personnalisées afin de tirer pleinement parti de Proxuma et Autotask.Pour consulter nos tarifs, réservez une démo.

Combien de temps faut-il pour mettre en place Proxuma ?

La configuration prend moins de 15 minutes.

Inscrivez-vous, connectez votre environnement, et c’est parti. La première synchronisation peut prendre jusqu’à 24 heures selon la taille de votre base Autotask.Lors de votre processus d’onboarding, vous serez accompagnés par nos experts français de BeMSP.

Des instructions détaillées pour la connexion avec votre PSA sont disponibles dans notre base de connaissances.

Et si je n’utilise pas Autotask ?

Actuellement, Autotask est la première plateforme avec laquelle nous offrons une intégration complète.

Mais Proxuma est conçu pour intégrer d’autres outils et nous en ajouterons d’autres.Plusieurs entreprises intéressées nous ont déjà suggéré : Topdesk, HaloPSA, Zendesk, Monday, Connectwise et Jira.Proxuma est pensé pour évoluer. Toute plateforme PSA avec une API suffisamment ouverte peut être intégrée.

Nous priorisons les futures intégrations selon la demande.

Vous êtes intéressé ? Faites-le nous savoir ! Et si vous regroupez plusieurs utilisateurs motivés, nous avancerons l’intégration en tête de liste.

Et si Proxuma ne me convient pas ?

Nous pensons que vous allez adorer Proxuma, mais vous êtes seul juge.

‍Essai gratuit de 14 jours, sans engagement. Ensuite, vous pouvez choisir un abonnement mensuel.

L’essai est sans risque : une fois connecté, vous pouvez tester immédiatement la solution et voir si elle vous apporte de la valeur.

Et si ce n’est pas le cas, une instance Proxuma non utilisée n’a aucun impact sur votre Autotask.

Autotask peut être complexe, et tirer pleinement parti de Proxuma peut nécessiter d’être accompagné.

C’est pourquoi en complément de du support BeMSP, Proxuma propose une assistance par chat directement dans l’interface.

Vous avez besoin d’aidez dans l’utilisation d’Autotask ? Nos experts français BeMSP sont à votre écoute.

Proxuma est-il encore en bêta ?

Non, Proxuma est déjà en production et utilisé par plus de 100 MSP dans le monde.Notre équipe de développement travaille en continu pour améliorer le produit.Il vous manque une fonctionnalité ? Dites-le-nous, nous la prioriserons !

Proxuma est-il fiable et sécurisé ?

Proxuma est développé et maintenu par une entreprise certifiée ISO 27001 et ISO 9001, avec des systèmes de journalisation intégrés. L’hébergement se fait sur AWS pour garantir performance et sécurité. Le développement suit les principes OTAP (Développement, Test, Acceptation, Production), avec des scénarios de test prédéfinis et des tests automatisés. Des tests d’intrusion sont également réalisés régulièrement.

Pour consulter notre politique de sécurité et conformité complète, consultez notre Politique de confidentialité.

Puis-je créer et gérer des projets directement depuis Proxuma ?

Oui, absolument.Vous pouvez créer un projet de zéro ou depuis un modèle, puis l’intégrer au planning par simple glisser-déposer.

Grâce à la modification groupée, vous pouvez déplacer plusieurs tâches ou projets d’un coup. Proxuma gère automatiquement les appels de service associés et résout les conflits d’agenda.

‍Votre projet se gère intégralement dans Proxuma, du début à la fin.

Qui utilise Proxuma dans mon MSP ?

Proxuma est conçu pour rendre votre MSP plus rentable, sans imposer son adoption à tous.Nous savons qu’un outil ne doit pas freiner les techniciens dans leur suivi de temps sur Autotask.

Proxuma est donc d’abord pensé pour les planificateurs et chefs de projet.

Cela dit, si d’autres collaborateurs y trouvent de la valeur, ils peuvent l’utiliser aussi.

Les techniciens peuvent voir leur timeline et leurs projets dans Proxuma.

Dans Outlook, chaque événement planifié intègre un lien direct vers le ticket associé – ils sont toujours à un clic de l’information utile.