Votre réseau cache-t-il des invités surprises ?
Entre les imprimantes oubliées, les caméras IP mal configurées et les laptops d’intérimaires toujours connectés, vos réseaux ressemblent parfois à une auberge espagnole. Et c’est là que le network discovery entre en scène. Parce que si vous ne savez pas ce qui traîne sur votre réseau, autant jouer à cache-cache avec votre propre cybersécurité.
Dans cet article, on vous explique comment la découverte réseau peut transformer votre gestion IT, comment ça fonctionne, et surtout, comment les MSP peuvent en tirer parti avec les bons outils comme Kaseya 365 Ops (dont Network Glue) ou Connect Secure.
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En résumé
Le network discovery, c’est la base pour tout MSP qui veut reprendre le contrôle sur ce qui circule dans ses réseaux clients.
- Il détecte tous les équipements connectés (PC, imprimantes, IoT, etc.), même les plus discrets.
- Il aide à prévenir les failles, documenter les environnements et déclencher des actions automatiques (alertes, tickets, mises à jour).
- Mal paramétré, il peut devenir un boulet — mieux vaut utiliser des outils adaptés, comme Kaseya 365 Ops, Domotz ou ConnectSecure.
- Bien intégré à votre PSA (comme Autotask), il devient un levier puissant de productivité, de sécurité et de gestion client.
En clair : pour ne plus piloter vos réseaux à l’aveugle, activez le radar.
C’est quoi exactement le network discovery ?
Le network discovery, ou découverte réseau, est le processus d'identification automatique de tous les équipements connectés à un réseau : serveurs, PC, imprimantes, routeurs, IoT... bref, tout ce qui cause du trafic.
Ce processus permet aux prestataires de services managés (MSP) de :
- Dresser un inventaire complet et à jour.
- Détecter les appareils inconnus ou non autorisés.
- Mieux gérer la sécurité et les accès.
- Faciliter la surveillance proactive.
Comment fonctionne le network discovery ?
Derrière cette promesse de transparence réseau se cache une batterie de techniques, toutes plus discrètes que le FBI :
- Ping sweep : envoie des signaux ICMP pour voir qui répond.
- Analyse ARP : identifie les IP et MAC address des appareils.
- Protocole SNMP : collecte des infos techniques sur les équipements.
- Nmap et scans de ports : pour détecter les services actifs.
L’objectif ? Créer une carte réseau dynamique, exploitable en temps réel et toujours à jour. C’est exactement ce que propose Datto RMM, notamment dans sa découverte automatisée d’actifs.
Quelles erreurs éviter lors de la network discovery ?
Un mauvais paramétrage du discovery peut vite devenir contre-productif.
Voici les pièges à éviter :
- Scanner pendant les heures de pointe : vous allez mettre le réseau à genoux.
- Oublier les VLANs : vous ratez une partie de l’infrastructure.
- Négliger la sécurité : certains outils mal configurés peuvent être exploités.
- Pro tips : privilégiez des outils qui prennent en charge l’authentification SNMPv3 et qui proposent une granularité dans les plages d’IP scannées.
Network discovery : pourquoi les MSP doivent s’y intéresser sérieusement
Pour un prestataire de services managés (MSP), ignorer la découverte réseau, c’est un peu comme piloter un avion avec les yeux bandés. Sans visibilité, difficile de :
- Prévoir les pannes.
- Repérer les failles de sécurité.
- Automatiser la gestion des actifs IT.
Et côté clients, c’est souvent un choc quand on leur montre les résultats : “On a 12 imprimantes ? Et ce NAS, il appartient à qui ?”.
Grâce à un outil de découverte réseau intégré, vous leur offrez à la fois un audit complet et une stratégie de gestion digne de ce nom.
Les outils de network discovery qui font le job sans vous faire transpirer
Scanner un réseau sans finir trempé, c’est possible. À condition d’avoir les bons outils sous le capot. Chez BeMSP, on privilégie l’efficacité et l’intégration. Voici les solutions qui méritent vraiment une place dans votre stack :
- Kaseya 365 Ops : l’abonnement tout-en-un qui inclut Network Glue pour cartographier automatiquement les relations entre équipements et générer une topologie réseau propre et documentée. Une base solide pour piloter sans se perdre.
- Domotz : la solution parfaite pour la surveillance réseau proactive. Détection d’équipements, alertes temps réel, accès à distance... tout y est, sans usine à gaz.
- ConnectSecure : ex-Compliance Manager GRC, il offre un angle plus sécurité et conformité. Idéal pour identifier les vulnérabilités réseau et générer des rapports clairs à montrer aux clients (et au DAF).
Astuce BeMSP : adoptez la plateforme Kaseya 365 pour centraliser discovery, supervision et documentation réseau, avec une intégration fluide entre vos outils. Vous gagnez en visibilité, en temps et en sérénité.
Ce que vous pouvez automatiser dès maintenant
Le gros avantage de la découverte réseau moderne ? L’automatisation. Et ça, c’est le kiff total pour un prestataire de services managés (MSP) :
- Lancement de scans hebdomadaires ou à chaque modification du réseau ;
- Création automatique de tickets si un device inconnu apparaît ;
- Mise à jour de la documentation dans IT Glue sans lever le petit doigt ;
- Génération de rapports de conformité pour vos clients, en mode "clic & go".
Et avec des plateformes comme Kaseya 365, vous centralisez tout ça dans une interface unique : découverte, supervision, alertes, patching... la totale.
Network discovery et PSA : le combo gagnant
La vraie magie opère quand les infos issues du network discovery s’intègrent directement à votre système PSA (Professional Services Automation), comme Autotask. Vous pouvez alors :
- Créer des tickets automatiquement sur base d’un nouveau device détecté.
- Générer des rapports d’audit clients.
- Déclencher des workflows de sécurité ou de maintenance.
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Et la cybersécurité dans tout ça ?
Un réseau bien cartographié, c’est un réseau mieux protégé. Le network discovery, ce n’est pas juste pour faire joli sur un dashboard. C’est surtout une arme anti-surprise.
En identifiant les appareils connectés, vous pouvez :
- Repérer ceux qui ne sont pas protégés par un antivirus ou un EDR ;
- Localiser les systèmes obsolètes ou non patchés ;
- Détecter les ports ouverts ou services exposés inutilement ;
- Corriger des erreurs de configuration avant qu’un attaquant ne les exploite.
Cerise sur le pare-feu : certains outils de discovery vous permettent de déclencher automatiquement des alertes ou des mesures correctives dès qu’un équipement non reconnu pointe le bout de son adresse IP.
Intégrer cette brique dans une stratégie de cybersécurité proactive, c’est passer du mode réactif (“on verra bien”) au mode ninja : voir sans être vu, anticiper les coups, et toujours garder une longueur d’avance.
Conclusion : votre réseau mérite mieux que l’aveuglement
Travailler sans discovery network, c’est un peu comme gérer un inventaire avec des post-it collés sur des serveurs. Flou, stressant et complètement dépassé.
En tant que MSP, intégrer une stratégie de network discovery bien pensée vous offre un double bénéfice : une visibilité totale sur vos environnements clients et une base solide pour automatiser vos opérations IT.
La bonne nouvelle ? Il existe des outils qui vous mâchent le travail, comme Kaseya 365, la solution tout-en-un qui combine supervision, sécurité et automatisation. Si vous voulez offrir à vos clients une IT vraiment maîtrisée, c’est clairement le moment d’enclencher le radar.
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FAQ – les questions que vos clients posent (ou devraient poser)
Comment fonctionne concrètement le network discovery ?
Il s’appuie sur des protocoles comme SNMP, ICMP ou encore des scans ARP pour détecter automatiquement tous les équipements connectés à un réseau. Chaque équipement est ensuite identifié, documenté et souvent intégré dans un outil de gestion centralisé.
Est-ce que la découverte réseau ralentit mon infrastructure ?
Non, si elle est bien paramétrée. La plupart des outils permettent de planifier les scans pendant les heures creuses et de filtrer les plages IP ou les VLANs concernés. Donc pas de panique, votre bande passante ne va pas fondre comme neige au soleil.
Peut-on détecter un appareil connecté via Wi-Fi uniquement ?
Oui. Tout appareil qui émet sur le réseau (Wi-Fi, câblé ou VPN) est détectable, à condition que la plage IP soit scannée et que les bons ports/protocoles soient utilisés.
Le discovery détecte-t-il aussi les appareils IoT ?
Absolument. Dès lors qu’un appareil IoT communique avec le réseau, il peut être identifié. Encore faut-il avoir un outil capable de reconnaître ce type de device. Bonus : vous pourrez vérifier s’il est sécurisé ou s’il joue les passagers clandestins.
Faut-il un outil différent pour chaque client ?
Non. Avec une solution multi-tenant comme Datto RMM ou Kaseya 365, vous pouvez superviser et découvrir plusieurs environnements clients depuis une seule interface. Vos techniciens vont adorer.
