L’entreprise
Dans le cadre de sa croissance, BeMSP est à la recherche de profils qui lui ressemblent et qui viendront participer activement à son développement tout en enrichissant sa culture d’entreprise.
Fondé par 2 précurseurs du modèle MSP en France, BeMSP s’est donné comme mission d’aider les prestataires informatiques et télécom à anticiper les changements de demain. Value Added Distributor (VAD) spécialisé dans les solutions à destination des fournisseurs de services managés, BeMSP se positionne comme le One Stop Shop du MSP sur tout le territoire français.
Les logiciels innovants distribués par la société regroupent les fonctionnalités suivantes : gestion de l’activité d’une entreprise de services informatiques, supervision de parc informatique, sauvegarde et continuité d’activité, gestion de la documentation informatique et solutions de cybersécurité.
Le poste
Au sein de la Business Unit Business Operations, vous jouez un rôle central pour garantir la fiabilité de nos opérations.
Dans un contexte de croissance soutenue, nous renforçons nos processus pour améliorer la rigueur, la traçabilité et la qualité au quotidien.
Votre mission : sécuriser le cycle commande end to end jusqu’à la facturation dans un environnement SaaS B2B multi-vendors à l’international, en assurant la bonne coordination entre les équipes Sales, Tech et Finance.
Pour cela, vous vous appuyez sur nos outils de gestion et de suivi (ERP, ticketing, Airtable, Pennylane) afin de fiabiliser les données, piloter les dossiers et traiter les anomalies jusqu’à résolution.
Ce poste s’adresse à une personne méthodique et fiable, qui aime travailler en équipe de façon structurée, aller au bout des sujets et contribuer à l’amélioration continue des process.
Vos missions
1. Commandes & mise à disposition (Order management)
- Traiter les demandes d’ouverture de compte client et contrôler la conformité administrative
- Enregistrer et vérifier les commandes clients (références, conditions, dates, récurrence)
- Garantir la bonne mise à disposition des services en coordination avec les équipes internes
- Assurer le suivi administratif complet et la traçabilité des dossiers
- Identifier les anomalies et piloter leur résolution avec les bons interlocuteurs
2. Facturation clients (SaaS / récurrent)
- Préparer, contrôler et émettre la facturation
- Vérifier la cohérence entre commande, contrat, service livré et facturé
- Gérer les litiges de facturation : analyse, échanges, suivi des corrections
- Documenter les écarts et contribuer à la fiabilisation des données dans les systèmes d’informations
3. Vendors / fournisseurs (Vendor operations)
- Transmettre et suivre les commandes auprès de nos partenaires éditeurs
- Suivre les évolutions de licences et les changements contractuels
- Contrôler les factures fournisseurs et analyser les écarts (variations, incohérences, évolutions tarifaires)
- Qualifier les réclamations et en assurer le suivi jusqu’à correction
- Gestion des relations
4. Process & qualité (Structuration)
- Appliquer les procédures avec rigueur et constance
- Documenter les règles, cas récurrents et bonnes pratiques
- Mettre en place des contrôles simples pour réduire les erreurs en amont
- Être force de proposition
Ce poste est fait pour vous si
Vous disposez idéalement d’un niveau Bac+2 à Bac+5, de 5 ans minimum d’expérience en Administration des Ventes, gestion de commandes / facturation, dans un environnement SaaS, IT ou distribution.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre rigueur et votre capacité à travailler avec méthode et organisation
- Votre relationnel et votre esprit d’équipe
- Votre prise de hauteur sur les sujets
- Votre capacité à détecter les incohérences et à sécuriser les opérations
- Votre maîtrise des outils de gestion (ERP / CRM)
- Votre aisance avec Excel ou Google Sheets
- Vous souhaitez contribuer activement à la structuration d’un service en croissance
Vous êtes dynamique et orienté solutions, vous fluidifiez les échanges et participez à la réussite collective.
Un niveau d’anglais professionnel est requis.
Ce que nous vous offrons
Vous rejoindrez une entreprise qui consolide son développement et poursuit sa structuration.
Vous évoluerez dans une équipe engagée, avec des outils performants et une volonté forte d’amélioration continue.
- CDI — temps plein
- Poste 100 % télétravail
- Salaire : Entre 38 et 40 K annuel
- Prise de poste dès que possible
Travailler chez BeMSP c'est aussi
- Mutuelle ALAN participation employeur à 80%
- Titres restaurants participation employeur à 60%
- Intéressement
- PEE
- 6 semaines de congés
- Conditions optimales pour le télétravail
- 1 à 2 événements d’équipe par an.
Processus de recrutement
1ère étape : Entretien en visio avec Wahiba (RH) 😉
2ème étape : Entretien et mise en situation avec Anne-Lise (LMA/Manager BizOps) 🤩
3ème étape : Entretien final avec Frédéric (DG) 🤞
Transmettez-nous votre CV et vos motivations par mail sur notre adresse recrutement ( @bemsp.fr ) ou via notre offre sur LinkedIn.