Dans le cadre de sa croissance, BeMSP est à la recherche de profils qui lui ressemblent et qui viendront participer activement à son développement tout en enrichissant sa culture d’entreprise.

Poste : Expert(e) en Solutions MSP

Mission

L’expert(e) Solutions MSP aura pour mission d’accompagner les forces commerciales dans les démonstrations produit des solutions cloud distribuées par l’entreprise et d’accompagner les clients dans la mise en œuvre de ces solutions.

Ses missions ont pour objectif de démontrer l’adéquation des solutions techniques aux besoins clients et de s’assurer de leur bonne implémentation afin de garantir une expérience client réussie.

  • Maitriser le portfolio produit : être formé techniquement sur l’utilisation de l’ensemble du portfolio produit
  • Réaliser des démonstrations produit : démontrer les capacités des solutions aux clients potentiels et l’adéquation à leurs besoins
  • Répondre aux spécifications clients : savoir analyser des cahiers des charges ou prérequis clients et proposer des réponses adaptées
  • Accompagner dans les prises en main : s’assurer du bon démarrage d’une version d’essai avec les clients potentiels
  • Implémenter les solutions : savoir dérouler la mise en production sur tout ou partie du portfolio en particulier RMM, AV, Documentation, PRA, networking
  • Support produit : assurer un point de contact francophone pour répondre aux questions des utilisateurs en coordination avec le support éditeur anglophone
  • Informer les clients : partager les bonnes pratiques et l’actualité du secteur, annoncer les nouveautés produits, inviter aux événements
  • Collaborer avec les éditeurs partenaires : formation sur les produits, remontées d’informations
  • Porter la vision de l’entreprise : évangélisation et animation d’une communauté technique sur le modèle des services managés (MSP)

Vous rejoindrez une entreprise en mode start-up qui consolide son développement. Vous serez épaulé directement par le Directeur technique.

Le poste est sédentaire et peut présenter quelques déplacements en France et à l’étranger.

Profil recherché

De formation technique, vous justifiez d’une solide expérience chez un MSP, un distributeur ou un éditeur de solutions MSP (3 ans), idéalement vous maitrisez tout ou partie du portfolio BeMSP (Autotask, Datto, Webroot, ITGlue) ou de solutions concurrentes (supervision, gestion de parc informatique, sauvegarde, antivirus, documentation informatique).

Attitudes et Compétences

  • Maîtrise de la relation client : bonne pédagogie, esprit de synthèse et d’analyse, écoute active
  • Appétence pour le secteur IT : excellentes connaissances en informatique d’entreprise (infrastructures, réseaux, logiciels SaaS, cloud), intérêt pour le marché IT BtoB, culture geek
  • Attitude positive : bienveillance, éthique et travail de qualité, capacité à collaborer et donner du feedback
  • Bon niveau d’anglais requis (écrit et parlé), anglais courant serait un plus

Parce que le talent n’attend pas le poids des années, nous misons plus sur un potentiel et des attitudes positives (prise du feedback, remise en question, soif d’apprentissage, créativité, flexibilité) que sur le nombre d’années d’expérience.

Date de démarrage

2 à 6 mois

Contrat

CDI

Lieu

Télétravail ou sur l’un de nos sites : Aix-en-Provence, Toulouse, Grenoble

Contact

Merci d’envoyer CV, lettre de motivation ou tout autre document pouvant illustrer votre parcours et votre détermination à intégrer l’équipe BeMSP à : recrutement ( at ) bemsp.fr

L’entreprise

Fondé par 2 précurseurs du modèle MSP en France, BeMSP s’est donné comme mission d’aider les prestataires informatiques et télécom à anticiper les changements de demain. Value Added Distributor (VAD) spécialisé dans les solutions à destination des fournisseurs de services managés, BeMSP se positionne comme le One Stop Shop du MSP sur tout le territoire français. Plusieurs produits innovants sont distribués par la société : Endpoint Management et Business Management (Autotask), Anti-virus Cloud MSP (Webroot), solutions de continuité d’activité (Datto), outil cloud de gestion de la documentation technique (IT Glue), outil de devis nouvelle génération (Quotewerks).

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